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El Sistema GO es la solución definitiva para transformar tus datos y así conseguir un control total de tu información. GO te ayudará a entender a tus clientes, aumentar su fidelidad y maximizar los ingresos.

GO es más eficaz con todos sus componentes trabajando juntos como una solución única. No obstante, comprendemos que esto no es siempre posible por lo que gracias a nuestra enorme experiencia podemos integrar GO con otros sistemas.

Pulse los iconos para descubrir que pueden hacer por usted cada uno de los módulos de GO.

Ventas Corporativas Un proceso de ventas simplificado y automatizado Utilizamos el núcleo de Microsoft Dynamics CRM reforzado por el modelo de datos de Green 4 solutions que le permite agilizar su proceso de ventas y gestionar eficazmente a los clientes. Go utiliza los beneficios de Microsoft Dynamics CRM para que pueda gestionar el trabajo con facilidad a través del Outlook, que es además un vínculo con el sistema que utiliza a diario. Mediante una visión centralizada y personalizable de sus clientes, las preferencias, las relaciones y el historial de interacción le capacitarán para comprender mejor sus necesidades. Con las herramientas de informes flexibles y previsión de ventas, Go tiene la capacidad de medir la actividad empresarial, el rendimiento, hacer un seguimiento de ventas e identificar tendencias, problemas y oportunidades.

Sistema de Fidelización Incentive, recompense y afecte el comportamiento. El núcleo perfecto de su estrategia de CRM es la fidelización y con GO dispondrá del sistema de fidelización más avanzado. Este módulo tiene como objetivo maximizar la participación del aficionado y fomentar un mayor gasto de los clientes. A través de los múltiples puntos de contacto con el cliente, éste podrá ir acumulando puntos de fidelidad.
La funcionalidad de check-in le permite conocer fácilmente las ubicaciones geográficas de los aficionados. Fomentar ese check-in es sencillo, premieles con puntos de fidelización.
Los puntos se acumulan y gestionan dentro del sistema. Los aficionados podrán utilizar su portal para hacer el seguimiento y canjear los puntos por las recompensas que defina. Otro ejemplo de uso de los puntos de fidelidad es el cálculo de las prioridades para la venta de entradas. • Núcleo de la estrategia de CRM
• Ofrezca recompensas para la asistencia y la participación
• Portal del cliente optimizado para móviles
• Códigos de promoción de fidelización para conseguir puntos
• Tablas de clasificación
• Relación de los puntos con Geo-localización
• Promueve la interacción entre los patrocinadores y socios • Resultados y ROI medibles • Consultoría para el diseño de programas de fidelización

Merchandise Go ofrece una experiencia única de compra en el punto de venta físico y a través de la tienda en línea. Además de una experiencia optimizada para el operador en la tienda y la compra de los clientes en línea, usted mejorará la captura de datos y aumentará la compra media por cliente. La creación de productos, gestión de stocks, control de precios y promociones son gestionados fácilmente dentro del sistema de back office. La venta online proporciona ventas cruzadas y oportunidades de ventas adicionales, así como la personalización del interface, que se utiliza para mostrar los productos. - Cesta única de la compra de entradas y productos. - Mejor captura de datos - Aumento de ventas cruzadas y ventas adicionales. - Un único login de aficionado para toda la página. - Personalización del modo de visionado del producto. - Fácil gestión del Back Office del CRM

Estrategia y Servicios 4 eMotion instalará el sistema GO utilizando siempre personal con experiencia y conocimientos. Gracias a nuestro CRM y a 4Sight Sport & Leisure usted contará con una valiosa asociación de experiencia estratégica y servicios de primera. La tecnología es un componente crucial del CRM, pero para integrar realmente el CRM y poder así revolucionar su negocio, la experiencia y una clara estrategia son dos aspectos importantísimos. Además de la experiencia y el conocimiento que aporta 4 eMotion y Green4, contamos con la inestimable ayuda de un tercer asociado 4Sight Sport & Leisure que ofrecen servicios gestionados y consultoría estratégica. Desde 4Sight se enorgullecen no sólo de la elaboración de informes profesionales, si no de poder ofrecer resultados medibles. También aseguran las mejores prácticas en la prestación de sus servicios administrados, que incluyen la gestión de sus comunicaciones de marketing, gestión de correo electrónico y SMS para campañas de televentas, perfiles avanzados de datos y análisis de los mismos y la gestión de CRM y datos. Somos especialistas en CRM para el deporte y el ocio y le ayudaremos a centrarse en el logro de sus metas de CRM, no sólo la implementación de sistemas operativos.
Pondremos a su disposición recursos adicionales si no tiene experiencia previa.
Podrá disponer de una extensión de su equipo en las horas punta del año

Tarjeta de Asociados El disponer de diferentes perfiles de asociados es una manera perfecta de alimentar con valiosos datos su estrategia de CRM. Ventajas de tener asociados: Mayor interacción con un segmento de clientes clave Diversos productos para asociados pueden darles acceso a beneficios exclusivos, como revistas y boleines para socios o incluso descuentos en productos como entradas y productos de venta. Diseñar un esquema de asociados que ofrezca oportunidades de aumentar las ventas y de conseguir ventas cruzadas para maximizar sus ingresos. - Estrategia de CRM basada en estructura de capas - Mejor segmentación de clientes - Mejores oportunidades para la captura de datos - Gestión de cuentas a través del portal del cliente

Venta de entradas 4eMotion tiene un enfoque revolucionario para la venta de entradas, gracias a Go es la primera solución de ticketing y reserva para el deporte y ocio basada en una plataforma de CRM. Con el módulo de venta de entradas la vida es mejor para el operador y el cliente. Completamente impulsado por el motor del CRM de Go, el módulo de Ticketing ofrece a los usuarios el máximo control y proporciona al cliente una mejor experiencia. El acceso inmediato a todos los datos está disponible dentro del CRM, estos datos le dan un mayor conocimiento para plantear su estrategia de marketing. Gracias al inicio de sesión único y la cesta de la compra, el usuario disfrutará de una experiencia de compra rápida y fácil. Además, este único inicio de sesión evitará duplicidades en los registros que usted posea.

Gestión del Control de Accesos El control de accesos es un valioso punto de contacto para la recopilación de datos. Le da una visión más profunda del comportamiento de los aficionados. Por ejemplo, el punto y tiempo de entrada se pueden utilizar para activar las comunicaciones oportunas y para recompensar comportamientos tales como la asistencia temprana. El sistema de Control de accesos ya no será únicamente una medida para controlar la seguridad, será una excelente manera de capturar información y obtener una visión más profunda del comportamiento de sus clientes. Acceder a los datos, como la hora de llegada, le darán un mayor nivel de conocimiento del cliente. Este mayor conocimiento del cliente puede ser utilizado para activar las comunicaciones y sistemas de fidelidad. Premie el acceso al recinto antes de la hora de inicio para alentar los cambios de comportamiento que conduzcan a un gasto adicional en sus instalaciones. 4eMotion proporciona una solución de escaneo de acceso manual, sin embargo también se integra con una serie de proveedores de control de accesos.

Bebidas y alimentación Transacciones rápidas sin efectivo para una mejor captura de datos El módulo de venta de Bebidas y Alimentación utiliza la misma interfaz POS que el módulo de venta de entradas de GO. Permite a los clientes realizar transacciones rápidas y eficaces sin dinero en efectivo. Los datos están disponibles inmediatamente dentro del CRM lo que le proporciona una valiosísima información de cómo su cliente interactúa con su negocio. Cuando se utiliza junto con una tarjeta de temporada o de socio, la información también se guarda directamente en la base de datos CRM Go. Esto maximiza la visibilidad de cómo el cliente se relaciona con usted, lo que le permite analizar los patrones de gasto y construir un perfil más completo al cliente. Esta información esta fácilmente disponible para ser aprovechada de cara a ofertas y comunicaciones personalizadas que alienten a los clientes a gastar más con usted.

Comunicaciones electrónicas Dirigida, personalizada y automatizada Go tiene una poderosa plataforma de comunicaciones electrónicas. Permite comunicaciones personalizadas para mejorar la relación con el cliente. Podrá de forma fácil y rápida perfilar y segmentar su público para campañas muy concretas y así automatizar la entrega a tiempo de los mensajes. Nuestro entorno "de circuito cerrado" permite escuchar , aprender de las campañas, medir la eficacia y el ROI. Se registra de forma interna en la información de los contactos cuales son los más activos y participativos, lo que le permite ejecutar campañas de seguimiento a estos clientes. Segmentación de sus datos de forma sencilla.
Automatización de las comunicaciones para la entrega puntual de los correos.
Completas auditorias e informes con un click
Con editor HTML muy facil de usar para crear contenido atractivo
Encuestas que registran los resultados directamente en el módulo CRM

Análisis de datos Una comprensión más profunda de sus datos le permitirá impulsar una estrategia exitosa Utilice el módulo de análisis de datos: arrastre y suelte rápidamente sus datos creando informes reutilizables que le ayudarán a entender las tendencias ocultas en sus datos y a conocer a sus clientes. Una estrategia de negocios más sofisticada con un sistema de marketing más focalizado y eficaz. - Conocimiento del cliente - Análisis de comportamiento - Sistema de Informes operativos Avanzado

Portal web para los clientes Centralice la comunicación con sus clientes: Cada cliente dispondrá de su propia cuenta con la que podrá iniciar sesión online y acceder a una experiencia atractiva y agíl... comprar entradas o materiales, recarga de tarjetas, canjear sus puntos de fidelidad... y todo esto desde una única cuenta online. Gracias a la última tecnología, aseguramos que cualquier interacción del cliente con el sistema Go está perfectamente optimizado, cualquiera que sea su dispositivo y estén donde estén. - Inicio de sesión de cuenta individual - Optimizado para móviles y tablet - Personalizado para mejorar la participación del cliente - Cesta de la compra para entradas y materiales - Códigos de promoción para ofertas específicas - Aumenta el valor promedio de venta

Estrategia basada en CRM El sistema Go ha sido desarrollado como una solución de plataforma única y con una orientación total al cliente. Esto significa que la experiencia se mejora en cada interacción y el valor de las mismas se maximiza. CRM es el motor central de Go. En el debe basarse su estrategia de mejora del negocio. La verdadera visión de 360 grados de su cliente se ve reforzada por los modelos de datos de Go deportivos y de ocio específicos, que dan acceso rápido a mucha información, como el número de visitas, gasto promedio y los puntos de fidelidad acumulados. Ahora, estos importantes datos están a su alcance. Puede configurar niveles avanzados de segmentación para crear perfiles de clientes. Aplicándolos al marketing se pueden utilizar estos datos para campañas mucho más eficaces.

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Los buenos resultados de 4eMotion, vienen respaldados por la gran experiencia de: Green4 Solutions y 4Sight Sport & Leisure